Optimiser un tunnel de conversion e-commerce

<ecommerce> Site : {{URL}} Trafic mensuel : {{TRAFIC}} visiteurs Taux de conversion : {{TAUX}}% Panier moyen : {{PANIER}} CHF Taux d'abandon panier : {{ABANDON}}% Étape avec le plus de pertes : {{ETAPE_CRITIQUE}} </ecommerce> <tâche> Optimise chaque étape du tunnel : 1. **Acquisition → Page produit** — Optimisation des fiches produit 2. **Page produit → Ajout panier** — CTA, urgence, social proof 3. **Panier → Checkout** — Réduction des frictions, upsell 4. **Checkout → Paiement** — Simplification du formulaire, paiement en CHF, TWINT 5. **Paiement → Confirmation** — Email transactionnel, cross-sell 6. **Post-achat** — Séquence de fidélisation Pour chaque étape : - Taux de passage actuel → cible - 3 actions concrètes avec impact estimé - Texte/microcopy recommandé Spécificités suisses : TWINT, livraison Poste/DPD, TVA 8.1%, multilinguisme. </tâche>